1. Общие положения
Политика действует при использовании ranteis.one, my.ranteis.one, Telegram-бота, личного кабинета, поддержки и сетевого сервиса Ranteis Network. Оператор персональных данных указан в реквизитах Публичной оферты; контакт для запросов — info@ranteis.one.
Обрабатываются только данные, необходимые для авторизации, исполнения заказа, работы подписки, поддержки, безопасности и выполнения обязательных требований закона.
2. Какие данные обрабатываются
- Аккаунт: внутренний идентификатор, email, статус его подтверждения, имя, язык, роль, статусы доступа, реферальный код, бонусный счёт и история его операций, скидки, параметры пробного доступа и принятия правил, а также хеш пароля. Пароль в открытом виде не хранится.
- Telegram при входе или привязке: числовой идентификатор, имя, username и ссылка на фотографию профиля, если Telegram их передал.
- Безопасность: идентификаторы сессий, хеши кодов подтверждения и восстановления, секрет двухфакторной аутентификации, IP-адрес, браузер, user-agent, время входа и события безопасности.
- Подписка: тариф, срок, лимиты, ссылка и технические параметры подключения, агрегированный трафик, статус и время активности, последняя локация подключения.
- Устройства: технический идентификатор, платформа, модель, операционная система, приложение, user-agent и время активности, если клиент передаёт эти сведения.
- Покупки: тип заказа, получатель подарка, сумма, валюта, скидка, оплаченная бонусами часть цены, платёжный сервис, статус и идентификатор операции, промокоды, реферальные начисления и история операций.
- Выплаты бонусов: сумма, способ, номер телефона и банк для СБП либо адрес USDT-кошелька и сеть, статус и даты заявки.
- Поддержка: тема, сообщения, вложенные пользователем сведения, авторы и время переписки.
3. Сетевая активность
Ranteis Network не использует историю посещений, DNS-запросы или содержимое трафика для рекламы и составления пользовательских профилей. Для оказания услуги и защиты инфраструктуры могут обрабатываться технические метаданные соединения, а также учитываться суммарный объём трафика без истории просмотренных страниц.
4. Цели обработки
- Регистрация, подтверждение email, вход, восстановление доступа, привязка Telegram и двухфакторная защита.
- Оформление, активация и учёт подписок, устройств, трафика, подарков, промокодов, реферальных начислений, обмена и выплаты бонусов.
- Создание платежей на сайте, подтверждение статуса, возвраты и обязательный налоговый учёт.
- Работа поддержки и отправка сервисных уведомлений по email или через Telegram.
- Предотвращение автоматизированных атак, мошенничества и злоупотреблений, диагностика и обеспечение стабильности.
- Исполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.
5. Основания обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей оператора, обеспечения безопасности сервиса и пользователей, а также на основании согласия, когда оно требуется. Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки и не отменяет хранение, обязательное по закону.
6. Источники данных
Данные поступают от пользователя, его браузера и приложения, Telegram при выбранном входе, системы управления подписками, сетевых узлов и платёжного сервиса. Ranteis Network не запрашивает полные реквизиты банковской карты.
7. Сервисы и получатели
- Telegram обрабатывает данные при входе, привязке аккаунта, работе бота и доставке сервисных сообщений.
- Cloudflare Turnstile используется при регистрации и восстановлении доступа для защиты от автоматизированных атак. Для проверки Cloudflare может обрабатывать минимально необходимые сигналы: IP-адрес, TLS-отпечаток, User-Agent, sitekey и связанный источник запроса. Условия обработки описаны в Cloudflare Turnstile Privacy Addendum: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.
- ЮKassa обрабатывает платёжные реквизиты и подтверждает карточные и иные платежи. CryptoBot и Heleket обрабатывают данные криптовалютной операции при выборе соответствующего способа оплаты. Ranteis Network получает результат операции, но не полные данные карты.
- Для выплаты бонусов через СБП номер телефона и выбранный банк передаются банку Исполнителя. При выплате в USDT перевод выполняется на указанный адрес в выбранной сети; сведения о переводе, включая адрес получателя, общедоступны в этой сети.
- Собственная почтовая, серверная и система управления подписками обрабатывают данные, необходимые для email, доступа и учёта услуги; поставщики хостинга и защиты инфраструктуры могут получать ограниченные технические данные.
- Данные передаются государственным органам только при наличии предусмотренного законом основания.
9. Сроки хранения
Данные аккаунта, подписки, устройств и поддержки хранятся, пока аккаунт используется, а после — столько, сколько необходимо для исполнения обязательств, возвратов, разрешения споров, безопасности и выполнения закона. Платёжные и налоговые сведения хранятся в обязательные сроки. Сведения о заявках на вывод бонусов хранятся столько, сколько нужно для подтверждения выплат, разрешения споров и выполнения закона.
Коды подтверждения и восстановления имеют ограниченный срок действия; использованные или истёкшие коды больше не принимаются. Технические журналы и резервные копии хранятся по настроенному регламенту безопасности и восстановления. После достижения целей данные удаляются, обезличиваются или сохраняются только при наличии другого законного основания.
10. Защита данных
Применяются шифрование соединений, хеширование паролей и одноразовых кодов, защищённые cookie, разграничение доступа, резервное копирование, журналирование событий безопасности и обновление программного обеспечения. Абсолютная защищённость любой информационной системы не может быть гарантирована.
11. Права пользователя и контакты
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, удаление или копию своих данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Запрос направляется на info@ranteis.one с email или Telegram-аккаунта, позволяющего подтвердить личность.
Для защиты данных оператор может запросить дополнительные сведения о владельце аккаунта. Удаление может быть ограничено, если сведения нужны для исполнения закона, возврата, спора или предотвращения злоупотреблений. Актуальная редакция Политики всегда публикуется на этой странице.